Na warsztatach skupiono się na znaczeniu nowych form kontaktu z odbiorcami. Przytoczno przykład jednej z popularnych marek turystycznych. Omówiono jakich błędów unikać w budowaniu relacji z klientem. Rozmawiano tez o marce lokalnej oraz o kompleksowym wolsztyńskim produkcie turystycznym. Przeanalizowano walory Wolsztyna jako miasta turystycznego, hasło promocyjne. Próbowano znaleźć słowa kluczowe i skojarzenia związane z lokalną marką.
Szkolenie zostało zrealizowane przez Stowarzyszenie Centrum Promocji i Rozwoju Inicjatyw Obywatelskich PISOP Leszno w ramach współpracy z Urzędem Miejskim w Wolsztynie.